“美食诱惑,一招锁客心!”

核心提示:每家餐厅都有吸引顾客的招数:有些推出各种打折团购优惠劵,有些靠招牌菜吸引回头客,有些靠独特的就餐环境……大白盘及各类高端美食……

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餐饮店凭打折,促销等让利活动引来的顾客都是不稳定的客源,那餐饮如何锁客呢?1.顾客分类:以门店为中心,分析店内最主要的顾客是那些人,次主要的是那些,散客是那些,以此来确立发展方向;2.顾客诉求:想要留住老顾客,就要了解顾客的诉求是什么?是菜品味道,价格,还是用餐的氛围,亦或是出菜的速度等,以此不断完善服务质量;3.氛围打造:一家餐饮店氛围主要体现在装修和服务两方面,根据主顾客群来营造店内的氛围,以此留住主顾客;4.菜品创新:不断推出新菜品,满足顾客的猎奇心理,提升顾客的回头率;5.活动策划:定期举办各类优惠活动,如满减、团购等,吸引顾客参与,提高顾客黏性。

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