快手品牌账号运营攻略：揭秘短视频平台的“新宠”
2021年，品牌自播成为了短视频平台的新宠。众多品牌在快手实现了自播GMV的迅猛增长，维达、回力、中国黄金等品牌案例成为了行业标杆。
在食品领域，三只松鼠也展现出了惊人的增长势头。据快手平台统计，2021年1月1日至9月10日期间，三只松鼠在快手的累计销售额高达9500万，其中达人分销贡献8000万，自播创造的累计销售额为1500万。
与其他平台不同，三只松鼠在快手设置了两种类型的账号开播，扩大自播触达用户半径。在短视频和直播内容上，也进行了差异化运营。
接下来，让我们一起探索三只松鼠在快手平台的成功之道。
从达人分销到“旗舰店”自播：三只松鼠的电商运营模式
近年来，休闲食品行业纷纷入驻快手等短视频平台，网络主播通过自身粉丝量和内容运营进行品牌宣传，有效扩大了用户规模和产品销量。
2020年，三只松鼠通过精准的达人分销策略，逐渐在快手摸索电商运营模式，搭建起成熟稳定的品牌分销网络。
2020年8月，三只松鼠通过官方账号@三只松鼠食品旗舰店开启了在快手的品牌自播。2021年“年货节”期间，仅用一个多月时间就达成三千万销售额，三只松鼠意识到快手平台的爆发力，于是为快手重点建立了团队，专门经营。
据卡思数据了解，三只松鼠的直播团队共有15人左右，包括主播、副播、场控、中控以及专门的视频团队。
@三只松鼠食品旗舰店 定位是品牌宣传，以松鼠IP为原型，结合热点、热梗进行剧情段子创意或才艺展示，吸引了大量年轻人。
为了吸引更多用户，@三只松鼠食品旗舰店 以轮换主播的形式保持高时长常态店播，平均直播时长为9小时35分。
在组货方面，三只松鼠会设置主推款、引流款和补充款来供直播间用户选择。
数据显示，@三只松鼠食品旗舰店 销售额最高的6个商品，有5个是坚果礼包，单价在69-139元之间。
“有血有肉”的人设，更容易打动老铁
除了店播号外，三只松鼠还培养了一个风格鲜明的IP人设账号@三只松鼠大掌柜。
这个账号以真实接地气的人设进行运营，带领用户走进三只松鼠工厂，溯源物流、仓储环境。
三只松鼠大掌柜的更多视频是在展示购物福利，有较强的种草属性。
为了保证直播效果，三只松鼠团队的主播都是成熟主播，了解食品行业或是做过同类目带货，同时具备个人特色。
有血有肉的人设，更容易打动老铁。目前@三只松鼠大掌柜的主播小鱼会拍摄剧情段子，来提示直播看点和利益点；直播间里的小鱼，也会“任性”地给老铁们撒福利。
在消费人群上，@三只松鼠大掌柜吸引的主要是30岁-40岁的女性。
稳定投流，ROI增长4倍
在账号运营初期，三只松鼠通过付费人群包的投放来加持直播间，通过付费流量带动精准免费流量提升，从而打破冷启动僵局。
在大促时，投流端不用刻意开播猛投，而是应该先上架福利款或者秒杀款来拉拢人气，然后上主推款提高GMV，循环过品。
经过稳定、长期的投流，@三只松鼠大掌柜 直播间的流量也在稳定增长。
在日常平播中，@三只松鼠食品旗舰店 会匹配付费流量投放，以获得更多公域流量加持。
但@三只松鼠大掌柜 也存在瓶颈，比如食品偏节假氛围，销量在节日时更高，平时则较差。
私域流量是富矿
和其他平台相比，快手的私域流量较强，也有更高的粉丝粘性。
为了保持粉丝的互动热情，三只松鼠会不定期地为深度粉丝赠送品牌周边和优惠券。
在直播电商2.0时代，线上线下渠道结合，品牌私域阵地已经成为行业的基本标配。
快手平台的价值也被越来越多的品牌认可，成为品牌寻求新增长突破的重要赛道和阵地之一。
快手也在加速搭建自己的电商生态。
5月18日，快手616品质购物节启动发布会上，快手官方发布了STEPS品牌自播方法论，包含达人分销合作、品牌自播、公域流量加持、私域经营复购和品牌渠道特供五大关键要素。
7月22日，2021快手电商服务商大会上，“大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商”的电商战略，为品牌商家们指出确定性的成长路径。
在快手平台、品牌的双向奔赴中，自播就能做成一项长期事业，为品牌寻找到新的增量用户和新的GMV增长空间。
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