天猫商家导航全新升级,轻松驾驭经营之道!
哎,说到天猫商家的新导航系统,那可真是个大喜事啊!天猫商家中心联手多家业务部门,给商家们带来了全新的升级体验。从7月8号开始,所有天猫商家都要切换到新版商家中心啦,10月8号之后,老版本就要说再见了。
先不说别的,光看这升级的力度,就能感觉到天猫对商家们的重视。这回的升级,主要就是围绕“体验升级”和“助力经营增长”两个大目标来展开的。
一目了然,轻松掌握经营动态
这“体验升级”就挺有意思的。你看,商家中心概览里,那些和店铺经营状态相关的指标变化趋势,都能一目了然。每天关注的、待办的事项、需要优化的地方,全都清清楚楚。
而且,下边的各个模块也都是根据商家关注的业务场景设计的,直接展示业务现状和商家端需要操作的指引。为了提高操作效率,商家中心还对左侧导航栏进行了精简,只展示常用的高频导航,其他的导航栏都折叠起来,商家还能根据自己的需求自定义设置导航快捷方式。
数据驱动,助力商家成长
再说说“助力经营增长”。这次升级,天猫商家中心基于商家在日常经营中遇到的合规、营销、服务三个方面,进行了体系化的梳理,帮助商家做经营洞察。每项能力都绑定核心的业务场景,通过数据诊断,发现短板和机会,从而优化方案和工具。
还有预警机制,能提前帮商家看清经营状况,规避风险,还能给出权益指引,帮助商家明确运营方向。据权威数据表明,商家中心升级后,商家操作效率提升了30%,经营风险降低了25%。
内容中心与赋能中心,全方位支持商家
这次升级,天猫商家中心主要对内容中心和赋能中心进行了升级,共有两大中心五个模块。内容中心整合了各种信息和消息,让商家能快速了解天猫动向,掌握各类规则或活动信息。
赋能中心则打造了一个集中式营销阵地,汇集了各品类日常热门营销活动,帮助商家精准捕捉到自己可参与的营销活动,还能统一管理已报名的活动,并提供更多活动解读,帮助商家快速了解并积极参与。
服务能力考核,提升消费者体验
在服务能力考核方面,天猫商家中心考核商家经营的两大体系:综合体验星级和基础服务考核分。通过考核,及时发现商家在经营中遇到的问题,从而优化商家综合运营能力,进而提升消费者体验,形成良好的运营闭环。
合规中心,保驾护航
此外,合规中心可以一站式呈现店铺违规现状、最新以及最重要的规则和解读,针对店铺经营产生重大影响的违规,进行提前预警并提供优化建议。目前待办事项中的违规记录也已迁移至合规中心。
隐私保护与健康价值,贯穿始终
在这次商家中心升级过程中,我们始终贯彻“隐私保护”和“健康价值”的理念,确保商家和消费者的信息安全,同时提供健康、可持续的电商经营环境。
预测与验证,期待您的体验
我们预测,随着商家中心的不断升级,天猫商家的运营效率将进一步提升,消费者体验也将得到显著改善。欢迎您用实际体验验证我们的观点,共同见证天猫商家中心的革新之路!
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