案例分享:如何解决团队冲突
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以下是一个团队冲突解决的案例,展示了如何将这些原则应用于实际情境:
案例背景:某公司销售团队因业绩问题产生分歧,导致团队凝聚力下降。
解决步骤:
明确目标:恢复团队凝聚力,提高团队业绩。
收集信息:与团队成员进行一对一沟通,了解他们的想法和需求。
分析评估:发现团队冲突的主要原因是业绩分配不均。
权衡利弊:比较不同解决方案的优劣,如调整业绩分配方案或提高团队协作能力。
制定行动计划:调整业绩分配方案,加强团队协作培训,并设立定期沟通机制。
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